Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal Directa

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (teléfono, dirección de correo electrónico, dirección postal)
• Información financiera (ingresos, gastos, activos, pasivos, historial crediticio)
• Documentos financieros y fiscales
• Objetivos financieros y preferencias de inversión
• Información sobre su empresa o negocio
• Cualquier otra información relevante para nuestros servicios

1.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

2.1 Prestación de Servicios

• Elaborar presupuestos y planes financieros personalizados
• Realizar análisis y evaluaciones financieras
• Proporcionar asesoramiento en planificación financiera
• Desarrollar estrategias de optimización financiera
• Monitorear y dar seguimiento a sus planes financieros

2.2 Comunicación y Atención al Cliente

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Enviar actualizaciones sobre nuestros servicios
• Proporcionar soporte técnico
• Informar sobre cambios en nuestros servicios

2.3 Cumplimiento Legal y Regulatorio

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y actividades ilícitas
• Cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento específico
• Ejecución de contrato: Para cumplir con nuestros servicios contractuales
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

4. Compartir y Divulgar Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, como:

• Proveedores de tecnología y hosting
• Servicios de análisis de datos
• Proveedores de servicios de comunicación

4.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales
• Proteger nuestros derechos y propiedades
• Prevenir fraudes o actividades ilegales

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal
• Sistemas de respaldo y recuperación

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

En general, conservamos los datos durante un período de 7 años después de la finalización de nuestros servicios, salvo que la ley requiera un período diferente.

7. Sus Derechos

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Limitación: Solicitar la limitación del procesamiento
• Portabilidad: Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar su experiencia
• Recordar sus preferencias

Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Paraguay. En tales casos, implementamos salvaguardas apropiadas para garantizar que su información personal esté protegida de acuerdo con esta política de privacidad.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Correo electrónico
• Avisos en nuestro sitio web
• Otros medios de comunicación apropiados

12. Contacto